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Fragen von Auftraggebern
Worauf kommt es beim Thema „Pilotpartnerschaft“ an?
Vereinbaren Sie Ergebnis, Verantwortliche, Kostenobergrenze und Ausstiegskriterium.
Worauf kommt es beim Thema „Anbieterreferenzen“ an?
Fragen Sie nach einem Käufer, der vergleichbare Leistung und Betreuung bestätigen kann.
Worauf kommt es beim Thema „Marktabdeckung“ an?
Prüfen Sie Team, Sprachen und Supportzeiten für den beabsichtigten Markt.
Worauf kommt es beim Thema „Angebotsvergleich“ an?
Nutzen Sie ein Briefing und vergleichen Sie Grundpreis, Extras und Verlängerungskosten.
Worauf kommt es beim Thema „Partnervergütung“ an?
Dokumentieren Sie Provisionen und qualifizieren Sie Empfehlungen nach einem vereinbarten Kundenprofil.
Worauf kommt es beim Thema „Datenübergabe“ an?
Vereinbaren Sie Exportformat, Übergabezeitpunkt und Zuständigkeit für Aufbewahrung und Löschung.
Worauf kommt es beim Thema „Integrationsverantwortung“ an?
Benennen Sie Verantwortliche für Zugriffsfreigabe, Integrationstests und Eskalation.
Worauf kommt es beim Thema „Supportabdeckung“ an?
Testen Sie einen typischen Supportfall und vergleichen Sie die Bearbeitung mit dem Vertrag.
Worauf kommt es beim Thema „Lead-Qualität“ an?
Definieren Sie akzeptierte Anfragen anhand Rolle, Bedarf und erlaubter Kontaktaufnahme.
Worauf kommt es beim Thema „Ausstiegsplan“ an?
Klären Sie Kündigungsfrist, Übergabe und Zugriffsaufhebung vor Arbeitsbeginn.
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Fragen Sie nach einem Käufer, der vergleichbare Leistung und Betreuung bestätigen kann.
Klären Sie Kündigungsfrist, Übergabe und Zugriffsaufhebung vor Arbeitsbeginn.